Что должен знать и уметь бизнес-аналитик: hard и soft skills

Например, его задачей может быть только аналитика email-рассылок с целью увеличения конверсии, а может — поиск проблемы и анализ всей деятельности компании. Основная ценность эксперта — в обучении других бизнес-аналитиков. Если вам тяжело общаться с людьми и доносить информацию в понятном виде, возможно, эта работа не для вас. Существует, правда, классификация, согласно которой есть бизнес-аналитики и системные аналитики. Считается, что первые больше общаются с людьми, а вторые работают с документами, и им можно быть нелюдимыми интровертами. На самом деле, такое разделение встречается редко.

Составите схему имеющихся бизнес-процессов и оцените внедрение новых — например программы лояльности или промоакций. Продумаете план мероприятий, рассчитаете ресурсы, оцените риски и экономический эффект реализации. Освоите работу с нотациями, научитесь строить Customer Journey Map и UserStory, проводить CustDev и UX-интервью.

Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, а также расскажем о востребованности, перспективах, плюсах и минусах профессии. Бизнес-аналитик собирает и структурирует данные. Вертикальный рост в карьере бизнес-аналитика тоже возможен. Если специалист склонен к управлению людьми, может самостоятельно вести проекты, он способен дорасти, например, до руководителя отдела организационного развития. Как мы говорили в начале, у бизнес-аналитика в компании может быть несколько точек приложения навыков. Например, он может проектировать бизнес-процессы, участвовать в разработке стратегии, работать с эффективностью использования ресурсов.

Следующий уровень после Excel — Alteryx и Tableau. Ответственный за актуальный контент, текст и редактуру сайта. Эксперт по выбору профессии, курсов и профессий с 2016 года. Составишь примеры артефактов, с которыми работает IT бизнес- аналитик. Использовать актуальные для работы с требованиями инструменты.

Для этого специалисту надо объяснять сложные вещи простыми словами и знать, как разговорить собеседника. Плюсом будет, если человек умеет аргументировать свою позицию и не теряется даже в сложных переговорах. Еще одна карьерная перспектива – расширение профессиональных навыков. Аналитик с богатым опытом работы в разных сферах может стать независимым экспертом или владельцем собственного консалтингового агентства.

СА разрабатывает требования к информационной системе, которые позволят решить бизнес-проблемы. Поэтому специалисты, благодаря которым большие объемы разнородных данных обращаются в полезные знания, являются востребованными кадрами на рынке труда. На первом занятии мы узнаем, какими компетенциями, знаниями и навыками должен обладать бизнес-аналитик. Выясним, в чем состоят его задачи и как он может увеличить прибыль и улучшить рабочие процессы компаний.

Нужно развивать ещё во время учёбы и стажировки — тайм-менеджмент, коммуникабельность, умение работать в команде, ведение письменных и устных деловых переговоров, управление стрессом и конфликтами. Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников. Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать. Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

Вообще, я сделала вывод, что обучение в компании поставлено хорошо, так как со своими задачами справились все команды. Работают в основном с иностранными заказчиками. Аналитик много общается с клиентами, изучает рынки, на которых они работают, читает документацию.

Направлений в профессии много, перед каждым — свои задачи и обязанности. Например, есть специальность, которая находится на стыке управления бизнесом и разработки программного обеспечения для него. Речь о системном аналитике (сократим его до СА).

Это редакторы документов (MS Word, «Google Документы»), редакторы таблиц (MS Excel, «Google Таблицы»), редакторы презентаций (MS Power Point и «Google Презентации»). Для бизнес-анализа сегодня существует огромное количество инструментов как с платной лицензией, так и с открытым исходным кодом или условно-бесплатных. Я расскажу о наиболее востребованных, на мой взгляд, применительно к функциям и техникам бизнес-анализа. Бизнес-процессы, конечно, можно описывать и словами с помощью сценариев использования. Однако, наиболее эффективным способом является визуализация бизнес-процессов, так как изображение проще донести до широкого круга людей.